Goed om te weten

Het feestterrein bevindt zich aan de Molenstraat 29c in Bogaarden ter hoogte van de oefenterreinen van ruiterclub Dandélion (zie kaart). Om de veiligheid van de voetgangers en fietsers te verzekeren die het feestterrein naderen vanuit het centrum van Bogaarden, kan je met de auto echter enkel de Molenstraat inrijden langs de Heikruisesteenweg vanuit zuidelijke richting en is de maximum toegelaten snelheid in de Molenstraat is beperkt tot 30km/u tijdens de feesten.

– kom je vanuit Pepingen of Bellingen ? Dan raden we alvast aan om via de Huttestraat (de Terkammenstraat is nl. momenteel onderbroken door werkzaamheden), de Ring en Groenstraat naar de Heikruisesteenweg te rijden om de Molenstraat te bereiken.

– kom je vanuit Gooik, Herne, Lennik, Ninove,… ? Dan raden we aan om via Herfelingen en Heikruis naar de Heikruisesteenweg te rijden om de Molenstraat te bereiken.

– kom je vanuit vanuit Halle, Beert, Lembeek,… ? Dan rij je best via de Hondzochtse Steenweg, Hondzochtstraat en Tropstraat naar de Heikruisesteenweg om de Molenstraat te bereiken.

Parkeren is toegestaan langs de rechterzijde van de Molenstraat en er bevindt zich een ruime parking op de weide aan de overkant van het feestterrein.

Tot slot is er ook een fietsparking voorzien aan de linkerkant van de inkom op ons feestterrein. We raden iedereen alvast aan om zoveel als mogelijk het openbaar vervoer te nemen of te wandelen/fietsen naar het feestterrein wanneer mogelijk.

Onze Dorpsfeesten zijn vrij en gratis toegankelijk maar vrijdag en zaterdag is er een betalende inkom vanaf 21u. Hiervoor kan je in voorverkoop online tickets kopen:

Als je nog geen ticket hebt, kan je een ticket aan de inkomkassa kopen (+ 3 euro) tot zolang de voorrang strekt. Op zondag is de toegang steeds gratis, zowel overdag als s’avonds.

Bepaalde activiteiten zoals de Collab Buum Gravel Ride, Sportarun jogging, Kindernamiddag en Farmstacle Race zijn daarnaast betalend en hiervoor dien je jou in te schrijven. Dit kan online op voorhand of ter plaatse indien het maximum aantal deelnemers nog niet bereikt zou zijn.

De veiligheid van onze bezoekers, medewerkers en artiesten is onze absolute prioriteit. Daarom vragen wij geen overbodige zaken mee te brengen en om rugzakken en grote handtassen thuis te laten indien mogelijk. Fouilleren is toegestaan en we behouden ons steeds het voorrecht om mensen de toegang tot het terrein te weigeren.

Om de overlast voor de buurtbewoners zoveel als mogelijk te beperken geldt er daarnaast op vrijdag- en zaterdagavond een IN=IN / OUT=OUT beleid.

Ons mosselrestaurant is open op vrijdag en zaterdag van 18u tot 21u00 en op zondag van 11u30 tot 15u.

Daarnaast bevinden zich er verschillende togen op het terrein en is er aan het zomerterras een ruime take-away zone met frietjes, pasta, broodjes pens, ijs, enz…

Eigen dranken en eten zijn niet toegelaten op het terrein.

Vanaf 2024 wordt er enkel nog gewerkt met een digitaal betaalsysteem aan de togen en in het restaurant. Je kan hierbij betalen via onze gratis Dorpsfeesten Bogaarden app of via een Bogaarden betaalkaart die je kan bekomen aan onze centrala kassa (‘kerkske’) en daar kan opladen voor een bedrag naar jouw keuze met cash, Bancontact of Payconic.

Heb je hierover nog vragen? Bekijk dan zeker de veelgestelde vragen verder onderaan of kom naar onze centrale kassa (‘kerkske’) en we helpen je graag verder.

Tot slot zullen wij dit jaar ook met herbruikbare bekers werken aan de dranktogen. Bij het bestellen van drank krijg je altijd een propere beker en bij het inleveren van 20 gebruikte herbruikbare bekers bij de recyclestand krijg je 1,30 euro opgeladen op je kaart of app in ruil. Werp jouw gebruikte beker dus niet weg en we rekenen alvast op ieders medewerking om alle herbruikbare bekers terug in te leveren om onze feestwei zo proper als mogelijk te houden.

Voor alle duidelijkheid verandert er in ons mosselrestaurant en op het zomerterras niets in dit opzicht en alle dranken zullen zoals steeds geserveerd worden in glazen.

Alcoholische dranken mogen bij wet niet geschonken, aangeboden of verkocht worden aan jongeren onder de 16 jaar.

Ben je ouder dan 16, weet dan dat je geen alcoholische dranken mag kopen voor of aanbieden aan min 16-jarigen. Ook oudere feestgangers mogen geen drank doorgeven aan jongeren.

Bovendien kan je burgerrechtelijk aansprakelijk worden gesteld als dronken jongeren tijdens of na het evenement schade of een ongeval veroorzaken.

Tussen 16 en 18 mag enkel licht alcoholische dranken zoals bier en wijn geschonken worden.

Vanaf 18 jaar mag je dranken die meer dan 1,2% gedistilleerde alcohol bevatten (bv. cocktails, gin-tonic, wodka-redbull, etc.) nuttigen.

Het FOD en de politie heeft steeds het recht om controles uit te voeren. De boetes kunnen uitlopen van € 150 tot € 18.000.

Bij een glaasje te veel op: laat de auto staan en laat je rijden of nog beter: spreek op voorhand af wie BOB zal zijn.

Tot slot is drugs niet toegelaten op het feestterrein en is het bezit van drugs strafbaar.

Aan het centrale infopunt (‘kerkske’) kan je terecht voor:

– de aankoop van een cashless Bogaarden betaalkaart (1 euro)

– het opladen van de Bogaarden betaalkaart met cash of Bancontact

– hulp met de installatie van de app

– gratis oordoppen

– al jouw andere vragen

Op vrijdag sluit de kassa om 02u30, de togen om 03u00 en de muziek om 3u30.

Op zaterdag sluit de kassa om 3u, de togen om 3u30 en de muziek om 4u.

Op zondag sluit de kassa om 00u30, de togen om 01u00 en de muziek om 01u30.

WALLET

Hoe kan ik geld opladen op mijn app?

Klik op de zwarte balk met ‘+ add’ bovenaan de homepagina en laad je digitale portefeuille (‘wallet’) op via de betaalwijze van jouw voorkeur.

Hoe kan ik betalen als ik niet via de app wens te betalen of met cash wens te betalen?

Je kan aan het centraal infopunt (‘kerkske’) een cashless Bogaarden betaalkaart bekomen voor de prijs van 1 euro. Deze kan vervolgens opgeladen worden met cash of via Bancontact en deze betaalkaart bevat net als de app een QR code die overal kan gescand worden (mosselrestaurant, zomerterras, take-away zone + all togen). Deze kaart kan bovendien ook steeds hergebruikt worden dus gooi deze zeker niet weg na afloop van de Dorpsfeesten.

Hoe kunnen kinderen betalen zonder eigen smartphone of wallet?

Ook hiervoor kan je aan ons centrale infopunt (‘kerkske’) terecht om een cashless Bogaarden betaalkaart te bekomen die we vervolgens koppelen aan jouw wallet als ouder. Dit kaartje kan je dan meegeven aan je kind(eren) en zij gebruiken dan jouw wallet en saldo. Op je smartphone kan je tot slot steeds het actuele saldo zien van de betaalkaart die gekoppeld is aan jouw wallet.

Hoeveel kost het opladen van geld naar mijn wallet op de app of naar mijn Bogaarden betaalkaart?

Voor het opladen van de wallet rekenen wij geen kosten aan. In tegenstelling tot vorig jaar in 2024 is dit voortaan dus helemaal gratis.

Breng je herbruikbare bekers binnen?

Bij het binnenbrengen van 20 herbruikbare bekers aan onze recycle stand, zal 1,30 euro opgeladen worden op de wallet van je app of je betaalkaart.

Tot hoe lang kan ik het saldo op mijn app of betaalkaart gebruiken om drank en/of eten te bestellen?

Je kan je saldo enkel op het feestterrein van de Dorpsfeesten gebruiken en dit van vrijdag 25 juli t.e.m. maandag 28 juli 2024 om 02u00.

Wat met de resterende waarde van mijn wallet op mijn app / Bogaarden betaalkaart na de Dorpsfeesten?

Tijdens de refund periode van maandag 28 juli t.e.m. zondag 3 augustus kan je een refund aanvragen van het resterende saldo op je wallet, zoniet vervalt jouw saldo. Hiervoor klik je op de ‘manage wallet’ op je hoofdscherm en selecteer je ‘refunds’. Vervolgens geef je jouw rekeningnummer in waarop je de terugbetaling wenst. Voor deze terugstorting via onze betalingsprovider wordt een administratieve kost van 1 euro aangerekend. Van zodra de refund periode is afgelopen gaan we zo snel als mogelijk over tot de terugbetaling.

Indien je een Bogaarden betaalkaart hebt aangeschaft dien je deze te koppelen met een account door de QR code op de kaart te scannen met een smartphone of tablet. Het downloaden van onze app is hiervoor niet noodzakelijk. Vervolgens kan je een refund aanvragen en aangeven op welke rekeningnummer dit teruggestort mag worden. Hiervoor geldt ook een administratieve kost van 1 euro en jouw gegevens zijn noodzakelijk voor de terugbetaling dus betaalkaarten die niet gelinkt zijn aan een welbepaalde account of gebruiker komen niet in aanmerking voor terugbetaling. Zonder bankrekeningnummer kunnen we immers niet terugstorten. Dank voor je begrip.

DRANK EN ETEN BESTELLEN

Hoe betaal ik drank of eten aan de toog of take-away zone?

Je toont jouw persoonlijke QR code op je app (klik hiervoor op ‘payment QR’ op de homepagina) of toont je Bogaarden betaalkaart aan onze medewerkers en laat deze eenvoudigweg scannen om te betalen.

Hoe bestel ik drank of eten in het mosselrestaurant of op het zomerterras?

Open je app en klik op ‘order’. Scan de QR-code op je tafel, selecteer uw tafelnummer en plaats je bestelling. Druk onderaan rechts op het pijltje en reken af via jouw wallet. Van zodra je bestelling klaar is zal deze naar je tafel gebracht worden.

TICKETS BESTELLEN / INSCHRIJVEN VOOR ACTIVITEITEN

Hoe kan ik tickets in voorverkoop bestellen voor Château Bogaarden op vrijdag en/of Bogaarden Barst zaterdag of me inschrijven voor een betalende activiteit (Collab Buum Gravel Ride, Sportarun jogging, Kindernamiddag & Farmstacle Race)?

Ga onderaan het scherm naar de event pagina (tweede tab) en selecteer je het event naar keuze. Vervolgens klik je op ‘buy ticket’.

Ik vind mijn tickets niet terug. Waar kan ik deze vinden?

Ga naar de event pagina in je app (tweede tab) en selecteer ‘my tickets’ of ga naar het event waarop je reeds tickets kocht. Hier kan je jouw tickets bekijken, downloaden of de naam bewerken om ze door te geven aan een andere gebruiker waarvoor je de tickets kocht.

VARIA

Wat als de batterij van mijn smartphone leeg is?

Je kan aan ons centrale infopunt (‘kerkske’) terecht voor een cashless betaalkaart. Je bewijst je identiteit en wij koppelen een betaalkaart aan jouw wallet. Zoals hierboven vermeld kost deze kaart 1 euro maar zo kan je alvast verder drank en/of eten bestellen tot je jouw smartphone opnieuw kan opladen.

Ik vind geen antwoord op mijn vraag en heb hulp nodig. Wat moet ik doen?

Bij vragen voor of na de Dorpsfeesten kan je ons via een Facebook of Instagram bericht bereiken en antwoorden we je zo snel als mogelijk. Tijdens de Dorpsfeesten kan je terecht in ons centrale infopunt (‘kerkske’) en helpen we je graag verder..